操作步骤（以删除普通邮件为例）：

第一步：依次点击①“我的工作”—②“我的邮件”—③“普通邮件”，④选中要删除的邮件（可配合键盘上的“Shift”键来选取，方法为按住“Shift”键后点选需删除邮件范围的首、尾邮件），⑤在选中邮件的范围内点鼠标右键，⑥点“删除”，如下图：

第二步：在弹出的确认对话框中选择“是”。

第三步：鼠标右键选中“已删除邮件”点选“刷新”，如下图：

第四步：依次选择③“已删除邮件”—④“普通邮件”，⑤选择要彻底删除的邮件，⑥点鼠标右键，⑦选择“彻底删除”，如下图：

（注：用户能彻底删除的只有“普通邮件”和“系统邮件”，其他三种邮件（发布邮件、工作邮件、会议与培训）可按本操作指引的第一、二步执行，将没用的邮件删除至“已删除邮件”里，留待PCP管理员定期统一清理。）